Yasal bildirim
Star Otomotiv — Araç Isıtma & Soğutma Sistemleri
1. Şirket Bilgileri
Ticaret Unvanı: Star Otomotiv-Ramazan Aydın Adres: Anbar Mah. Altınoluk Geçidi Sk. No: 10 Melikgazi/KAYSERİ Telefon: 0 (536) 352 88 24 E-posta: info@starotomotivtr.com
2. Genel Bildirim
Bu web sitesi ("starotomotivtr.com") Star Otomotiv tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek, alışveriş yaparak veya herhangi bir hizmetten yararlanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Şirketimiz, bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır.
3. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları
Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satışlar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır.
Cayma Hakkı: Teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı; tüketici tarafından açılmış, kullanılmış, yıpratılmış veya hasarlı hale getirilmiş ürünlerde geçerliliğini yitirer. Montajı gerçekleştirilmiş, kurulumu tamamlanmış veya üretici tarafından mühürlenmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma Bildirimi: Cayma talebinizi info@starotomotivtr.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iletebilirsiniz.
İade Süreci: Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir. Ürünün tarafımıza ulaşması gereklidir; iade kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
4. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Star Otomotiv olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaç ve kapsamda işlemekteyiz.
4.1 Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz aracılığıyla; ad-soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için), adres, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısına iletilir), IP adresi ve çerez verileri toplanabilir.
4.2 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-fatura, vergi mevzuatı vb.), tarafınızca onay verilmesi halinde pazarlama ve kampanya bildirimleri ile güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlarıyla işlenmektedir.
4.3 Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimizin korunması hukuki sebeplerine dayanılarak, açık rızanızın alındığı hallerde ise rızanıza dayalı olarak işlenmektedir.
4.4 Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurumları ile sınırlı olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.
4.5 Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal yükümlülükler (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl gibi) boyunca saklanır; bu sürenin dolmasının ardından güvenli şekilde imha edilir.
4.6 KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın tazminini talep etme.
Başvuru: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@starotomotivtr.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuz için KVK Başvuru Formu sitemizde mevcuttur.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemizde zorunlu çerezler (oturum, güvenlik), analitik çerezler (ziyaretçi istatistikleri) ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler rızanıza bakılmaksızın etkinleştirilir; diğer çerezler için siteye ilk girişinizde onayınız talep edilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
6. Elektronik Ticaret ve Fatura
Alışverişlerinize ait fatura, 7163 sayılı Kanun ve Gelir İdaresi Başkanlığı düzenlemeleri çerçevesinde e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenip tarafınıza iletilir. Kurumsal müşteriler fatura bilgilerini sipariş sırasında eksiksiz bildirmelidir.
7. Fikri Mülkiyet
Bu web sitesindeki tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, tasarımlar) Star Otomotiv'e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması hukuki işleme konu edilir.
8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu bildirimdeki tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Anlaşmazlıklarda [İl] Tüketici Hakem Heyeti ve [İl] Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler; Ticaret Bakanlığı'na bağlı e-Devlet Tüketici Başvuru Portalı üzerinden de şikâyet başvurusunda bulunabilir.
9. İletişim
Gizlilik, yasal bildirim veya KVKK konularındaki her türlü soru için: 📞 0 (536) 352 88 24 ✉️ info@starotomotivtr.com